监督投诉

我们重视您的反馈,致力于提供优质服务

欢迎反馈

阿辉网络工作室致力于为客户提供优质的服务体验。如果您在使用我们的服务过程中遇到任何问题或有任何建议,欢迎通过本页面提供的渠道向我们反馈。我们将认真对待您的每一条反馈,并在规定的时间内给予回复。

您的监督和反馈是我们不断改进和提升服务质量的动力,感谢您的支持与信任!

投诉范围

您可以对以下方面进行监督投诉:

  • 服务态度不佳
  • 服务质量不达标
  • 未按约定时间完成服务
  • 收费不合理或存在乱收费现象
  • 服务内容与承诺不符
  • 其他违反服务协议或损害客户权益的行为

投诉方式

您可以通过以下方式向我们提交投诉:

QQ投诉

您可以通过以下QQ号码联系我们的客服人员进行投诉:

人工服务QQ①:2392371637

人工服务QQ②:927388253

人工服务QQ③:3151212819

服务时间:09:00-23:00(节假日休息)

邮箱投诉

您可以通过发送邮件至以下邮箱进行投诉:

cywl1122@foxmail.com

请在邮件中详细描述您遇到的问题,并提供相关证据,以便我们更好地处理您的投诉。

在线表单投诉

您可以通过填写下方的投诉表单进行投诉:

处理流程

我们收到您的投诉后,将按照以下流程进行处理:

1

接收与登记

我们将在收到您的投诉后1个工作日内进行登记,并通过您提供的联系方式确认收到投诉。

2

调查与核实

我们将对您投诉的内容进行调查和核实,可能会与您进一步沟通以获取更多信息。

3

处理与反馈

我们将在调查核实后3-5个工作日内给出处理结果,并通过您选择的投诉方式反馈给您。

4

跟进与改进

对于投诉处理结果,我们将进行跟踪和回访,确保问题得到彻底解决。同时,我们会分析投诉原因,不断改进我们的服务。

投诉须知

在进行投诉时,请您注意以下事项:

  • 请如实提供投诉内容和相关证据,不得捏造或歪曲事实
  • 请提供准确的联系方式,以便我们能够及时与您沟通
  • 对于同一问题,请勿重复提交投诉,以免影响处理效率
  • 我们会对您的个人信息严格保密,仅用于处理您的投诉
  • 如果您的投诉涉及紧急情况,请直接联系我们的客服人员
  • 对于恶意投诉或滥用投诉渠道的行为,我们有权拒绝处理

联系我们

如果您对投诉流程或处理结果有任何疑问,欢迎通过以下方式联系我们:

人工服务QQ①:2392371637

人工服务QQ②:927388253

人工服务QQ③:3151212819

邮箱:cywl1122@foxmail.com

服务时间:09:00-23:00(节假日休息)